Funciones del cargo

Gestión de cobro telefónico, tipificación de los clientes y administración de la cartera asignada.
Programación diaria de visitas a cobradores en sistema.
Cumplir con las metas de recaudo de cartera de los clientes, cumplir con las metas en los diferentes indicadores de medición.
Negociación de la cartera y realizar acuerdos de pago cumpliendo con las políticas de la compañía, así mismo, realizar los seguimientos al cumplimiento de los compromisos de pago.
Reporte de novedades presentadas por los clientes, escalamiento hacia cliente y empresa y resolución de casos.
Cumplir con sus horarios y turnos establecidos, así como la productividad establecida diaria, semanal y mensualmente.
Cumplir con las demás funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato.
Cumplir con las normas relacionadas con el sistema de gestión de calidad.
Cumplir con los reglamentos y normas de la empresa.
Asistir a las capacitaciones programadas por gestión humana y demás áreas.

📌 Asesor Call Center Cartera Bogota D C Bogotá
🏢 COORSERPARK
📍 Bogotá