Perfil de Cargo: Recepcionista - Comercio Exterior
Objetivo del cargo : Ser el primer punto de contacto de la empresa, brindando una atención cordial y optimizado a clientes, autoridades, proveedores y colaboradores, apoyando los procesos administrativos y operativos propios del sector de comercio exterior.
Funciones y responsabilidades :
Atender de manera presencial y telefónica a clientes, proveedores, transportadores y entidades relacionadas con el comercio exterior.
Canalizar llamadas y requerimientos hacia las áreas correspondientes (operaciones, facturación, logística, servicio al cliente).
Recibir, registrar y entregar documentos físicos y digitales relacionados con procesos de importación y exportación.
Gestionar la correspondencia, guías, mensajería y documentación de soporte operativo.
Apoyar la coordinación de citas, reuniones y visitas de clientes o autoridades.
Mantener organizada el área de recepción y las salas de reuniones.
Apoyar labores administrativas básicas como archivo, control documental y digitación de información.
Cumplir y apoyar los protocolos de ingreso, confidencialidad y seguridad de la información.
Requisitos del cargo :
Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comercio exterior o afines.
Experiência mínima de 1 año en cargos de recepción o atención al cliente, preferiblemente en empresas de logística, aduanas o comercio exterior.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y correo electrónico.
Deseable conocimiento general de términos básicos de comercio exterior.