Objetivo del CargoCoordinar la implementación, seguimiento y optimización de iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de pacientes y usuarios, garantizando el cumplimiento de los objetivos operativos, la correcta articulación entre áreas internas y externas, y la generación de información que facilite la toma de decisiones y la mejora continua.Formación AcadémicaProfesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Comunicación, Economía, Psicología, Negocios Internacionales o carreras afines.ExperienciaMínimo 3 años de experiencia coordinando programas, proyectos, servicios o iniciativas transversales.Experiencia realizando seguimiento a indicadores, métricas y planes de acción.Experiencia coordinando múltiples stakeholders internos y externos.Experiencia en análisis de información y elaboración de reportes ejecutivos.Experiencia en mejora continua,



optimización de procesos o gestión de operaciones.Conocimientos RequeridosGestión y CoordinaciónSeguimiento de planes de trabajo.Gestión de stakeholders.Gestión de riesgos.Seguimiento de KPIs.Análisis de datos.Capacidad de interpretación de información para la toma de decisionesGestión de servicios.Coordinar la implementación y ejecución de iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de los pacientes.Realizar seguimiento a indicadores operativos y de servicio.Gestionar la relación con áreas internas como Marketing, Digital, Legal, Compliance y Medical.Coordinar proveedores y aliados externos involucrados en la operación.Analizar información operativa y estratégica para identificar oportunidades de mejora.Elaborar reportes ejecutivos y presentar hallazgos a los diferentes stakeholders.Liderar espacios de trabajo para asegurar la correcta ejecución de los proyectos.Identificar riesgos y generar planes de mitigación.Condiciones laboralesHorario: Híbrido (2-3 días presenciales por semana)Salario: A confirmar según experienciaTALYCAP GENERAL – Conectamos el mejor talento IT con proyectos de alto impacto.#J-18808-Ljbffr

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