Cada visión tiene suhistoria. La nuestra comenzó hace más de 70 años. Desde entonces, nuestras innovaciones y logros se han convertido en hitos en odontología en todo el mundo. Un instituto de propiedad familiar, se convirtió en un holding de propiedad pública y hoy comprende una serie de empresas internacionales en todo el mundo.

El Grupo Straumann desarrolla, fabrica y suministra implantes dentales, instrumentos, prótesis CADCAM y biomateriales para su uso en soluciones de reemplazo y restauración dental o para prevenir la pérdida de dientes.

Principales responsabilidades:

Se encarga de gestionar la venta telefónica y a través de chat directo con los clientes y prospectos que marcaron interés de compra a través de campañas de marketing en los portafolios asignados, analizando sus patrones de compra y consumo y estableciendo las relaciones comerciales que le lleven al logro consistente de sus objetivos.

Focalizar el esfuerzo comercial en el abordaje de leads, asegurando la velocidad de abordaje requerida y la consecución de conversión de estos leads.

Trabaja con mercadeo para emplazar las campañas en generación de clientes nuevos y oportunidades de crecimiento en portafolios de clientes actuales.

Actividades:

Gestión de Leads

- Atender y gestionar leads entrantes (inbound) de manera ágil y efectiva.
- Calificar oportunidades comerciales según criterios definidos (interés, necesidad, capacidad de compra).
- Realizar seguimiento continuo a leads hasta su conversión o descarte.
- Contactar prospectos a través de múltiples canales (teléfono, email, WhatsApp, CRM).
- Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones alineadas al portafolio.
- Coordinar con el equipo comercial (Sales Representative)



la asignación de oportunidades calificadas que requieran abordaje presencial o que optimicen el cierre comercial.
- Registrar y actualizar la información de los leads en el CRM de manera precisa.
- Cumplir con indicadores de gestión (tiempos de respuesta, tasa de conversión, volumen de contacto).
- Participar en campañas comerciales y de marketing apoyando la activación de leads.

Responsabilidades administrativas

- Solicitud y seguimiento con el equipo de operaciones los procesos administrativos relacionadas a la venta realizada propia de la conversión de leads a ventas como: Facturación y despacho de los productos vendidos.
- Empalme de clientes nuevos a su representate de ventas final que le dará seguimiento a futuro.

Mantenimiento de flujo de prospectos

- Mantener comunicación activa con el equipo de mercadeo para establecer y mantener el flujo constante de leads y bases de datos de contactos que le llevarán al cumplimiento de objetivos de facturación establecidos.
- Analizar la información disponible y desarrollar las investigaciones necesarias para definir el potencial de clientes de las marcas en cada región.

¿Qué necesitas tener o saber?

- Título universitario o carrera técnica
- Mínimo 1 año de experiencia en venta, idealmente telefónicas
- Análisis y administración de bases de datos
- Conocimiento sobre creación y manejo de leads con equipos de ventas
- Manejo de CRM y herramientas digitales.

En un entorno donde el trabajo en equipo es fundamental, valoramos la colaboración, lainnovacióny el compromiso con la
excelencia. Si estás buscando un ambiente ágil donde puedas contribuir al éxito colectivo mientras desarrollas tus
habilidades y creces profesionalmente, Nos encantaría conocerte

📌 Leads Development Representative (Bogotá)
🏢 Straumann Group
📍 Bogotá