Agente de Soporte Especializado de Aplicaciones Nivel 3

Información General

- Ubicación: Colombia
- Modalidad: Hibrido

Objetivo del Cargo

Buscamos un Agente de Soporte Especializado de Aplicaciones Nivel 3 responsable de brindar soporte y gestión de aplicaciones técnicas y de negocio, garantizando la continuidad operativa, atención de incidentes, análisis de datos y soporte especializado sobre plataformas empresariales utilizadas en entornos industriales.

Requisitos Indispensables

Formación Académica

- Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas.
- Ingeniería de Sistemas.
- Carreras afines.

Experiencia

- Mínimo 3 años ejecutando tareas de soporte de aplicaciones a usuarios de la industria.

Inglés B2

Conocimientos Técnicos Indispensables

Soporte de Aplicaciones

- Gestión y soporte de aplicaciones técnicas y no técnicas.

Bases de Datos

- Oracle.
- SQL Server.
- PostgreSQL.
- SQL.
- PL-SQL.
- T-SQL.

Desarrollo y Automatización

- Aplicaciones Web HTML.
- MS Power Automate.
- Power Apps.

Reporting y Analítica

- MS Reporting Services.
- Power BI.
- Spotfire.

Programación





- Experiencia en al menos 4 de los siguientes lenguajes:
- .Net.
- Angular.
- Python.
- R.
- JavaScript.
- React.
- NodeJS.

Cloud y Datos

- GitHub.
- CI/CD.
- MS Fabric.
- Databricks.
- Purview.

Conocimientos Deseables

- Conceptos básicos de ciberseguridad.
- Agentes y plataformas de inteligencia artificial.
- Conocimientos básicos de MS Fabric.
- Windows.
- Linux.
- Azure DevOps.
- Plus
- Analítica de datos.
- os de Machine Learning.
- Cognite.

Responsabilidades

- Brindar soporte especializado a aplicaciones técnicas y de negocio.
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes de aplicaciones.
- Gestionar requerimientos funcionales y técnicos.
- Realizar análisis y validación sobre bases de datos.
- Apoyar la operación de plataformas de integración, reportes y analítica.
- Participar en actividades de mejora continua y optimización de aplicaciones.
- Garantizar la continuidad operativa de las soluciones administradas.

📌 Analista de Soporte de Aplicaciones Nivel 3 (Bogotá)
🏢 TALYCAP GLOBAL
📍 Bogotá