La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una significativo empresa, requiere para su equipo de trabajo:

SUPERVISOR OPERATIVO CENTRO DE CONTACTO - CALI

FUNCIONES:

- Garantizar la generación de información y la analítica de datos del Centro de Contacto para la toma de decisiones operativas y estratégicas, asegurar el soporte tecnológico del área para mantener la continuidad de los servicios y liderar los canales digitales del proceso de agendamiento de citas e información general aplicando las mejores prácticas de optimización de procesos basada en datos, automatización e inteligencia artificial que permita la evolución permanente de toda la cadena de valor del proceso de agendamiento de citas.

REQUISITOS:

- Profesional Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Industrial o carreras afines. Posgrado en Business Analytics, Ciencia de Datos, Transformación Digital.




- Minimo 4 años de experiencia preferiblemente en sector salud o instituciones con alta exigencia de datos regulatorios.
- Deseable certificación en Lean Six Sigma Green Belt.
- Conocimiento avanzado en MS Excel y Power BI
- Conocimiento avanzado en SQL y administración de bases de datos (SQL Server).
- Dominio en Python para Data Science e IA (modelos predictivos, RAG, agentes de IA) Avanzado.
- Manejo de herramientas de automatización (Power Automate, KNIME, Power Apps).

CONDICIONES DE LA VACANTE:

- Salario: $ 4.680.000 - 5.850.000
- Contrato: Indefinido
- Horario de oficina: lunes a viernes

Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato: [email protected]

📌 Supervisor Centro de Contacto Cali
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Cali