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Asistente de servicio al asociado - BOGOTÁ

Objetivo / Propósito

Apoyar la gestión estratégica del fondo, desarrollando las actividades relacionadas con la vinculación, mantenimiento, retiro, asesoría y bienestar de los asociados a la entidad, aplicando normas y procedimientos internos, con el fin de garantizar la prestación eficaz, efectiva y oportuna del servicio.

Requisitos

- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas y afines.
- Experiencia en fondo de empleados de 1 a 2 años
- Experiencia en programa contable LINIX de mínimo un año

Habilidades y Competencias

• Excelencia en atención al cliente: Brindar un servicio cálido, respetuoso y oportuno, siempre enfocado en generar una experiencia positiva para cada asociado.

• Comunicación clara y asertiva: Expresarse con claridad, saber escuchar y transmitir información de manera sencilla, tanto verbal como escrita.

• Organización y gestión efectiva:



Manejo de varias solicitudes a la vez, seguimiento y cierre oportuno de los casos.

• Trabajo en equipo: Colaboración con otras áreas, entrega de información clara y fácil adaptación a dinámicas colaborativas.

• Pensamiento analítico y resolución de problemas: Identificar necesidades, encontrar soluciones prácticas y toma de decisiones ajustadas a los lineamientos.

• Adaptabilidad y manejo de herramientas digitales: Apertura para aprender sobre el sistema, plataformas y canales digitales, aprendiendo rápidamente nuevas herramientas.

Condiciones y Beneficios

• Salario: $2.300.000 más Prestaciones de Ley + Bonificación por Resultados por mera liberalidad de la entidad

• Tipo de contrato: Contrato a término indefinido

• Beneficios: afiliación al fondo de empleados, confiable de vida.

📌 Asesor de servicio al cliente (Bogotá)
🏢 Fondo de Empleados
📍 Bogotá