Cargo: Técnico Líder Soporte Planta Externa

Misión del Cargo

Conducir la cuadrilla de campo asignada para garantizar la ejecución productivo y con calidad de las actividades de instalación, mantenimiento y atención de averías en la red de fibra óptica de Somos Internet, en zonas rural y urbana. Será el puente entre los técnicos de campo y el Supervisor, combinando la ejecución técnica directa con la verificación de la calidad, el control de materiales y la correcta documentación de cada intervención.

- Formación: Técnico o Tecnólogo en Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o afines
- Experiencia: Mínimo 2 años en tendido, empalme y mantenimiento de redes FTTH/FTTX. Al menos 1 año en roles de supervisión o coordinación de cuadrillas e interpretación de diseños de red y planos de planta externa.
- Licencia de conducción C1 vigente
- Conocimientos técnicos:
- - Domino de OTDR y power meter
- - Manejo de máquinas de fusión
- - Lectura de planos de red, diseños de planta externa y sistemas GIS.
- - Manejo de plataforma de gestión de órdenes de trabajo (FSM).
- Habilidades y mindset:
- - Liderazgo situacional y organización de equipos de campo.
- - Comunicación clara y reporte estructurado hacia el Supervisor.
- - Resolución de problemas técnicos bajo presión operativa.
- - Orientación al servicio y buen manejo de clientes en campo.
- - Orientación a resultados y a la calidad de ejecución.




- - Compromiso con la seguridad en campo y el uso adecuado de EPP.

Funciones principales:

- Asignar las órdenes de trabajo diarias a la cuadrilla según prioridad y capacidad de cada técnico.
- Verificar en campo la calidad de los trabajos antes de aprobar el cierre de cada orden.
- Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA) y coordinar con el Supervisor las rutas y novedades del turno.
- Apoyar la ejecución en intervenciones complejas y diagnosticar fallas de la red (cortes, macrobending, atenuación excesiva).
- Revisar los resultados de OTDR y power meter para confirmar que cumplen los estándares del diseño.
- Validar la actualización de los as-built cuando se modifique la infraestructura y proponer mejoras a los procedimientos.
- Verificar el uso correcto de EPP, liderar la identificación de riesgos y garantizar el protocolo de trabajo seguro en alturas, reportando de inmediato cualquier incidente.
- Validar el cierre de órdenes con fotografías, coordenadas GPS y resultados de pruebas.
- Controlar el consumo de materiales, registrarlo en el sistema y solicitar reposición oportuna.
- Verificar al inicio del turno el estado de los equipos de medición (OTDR, power meter, máquina de fusión).
- Conducir el vehículo o motocicleta asignado, realizando el pre-operacional diario.

📌 Técnico Líder Planta Externa (Medellín)
🏢 Somos Internet
📍 Medellín