Buscamos un Analista Jr. de Soporte de APPS apasionado por la tecnología, con orientación al servicio y habilidades para la resolución de problemas. Será responsable de brindar soporte técnico y funcional a las plataformas tecnológicas de la compañía, garantizando la continuidad operativa de los sistemas, la atención oportuna de incidentes y la implementación de mejoras que contribuyan al crecimiento del negocio.

Requisitos

- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en cargos de soporte tecnológico o administración de plataformas.
- Conocimientos en PHYTON obligatorio y deseable PHP, VTEX y WordPress.
- Conocimientos en bases de datos SQL, APIs e integraciones, obligatorio
- Conocimientos en desarrollo web (HTML, CSS, JavaScript) obligatorio

Principales responsabilidades

- Atender y solucionar requerimientos e incidentes tecnológicos.
- Brindar soporte a plataformas de e-commerce, sitios web y aplicaciones corporativas.
- Gestionar y hacer seguimiento a los casos registrados en la mesa de ayuda.
- Apoyar la implementación de mejoras,



desarrollos e integraciones tecnológicas.
- Coordinar la atención de incidentes con proveedores cuando sea necesario.
- Realizar monitoreo del funcionamiento de las plataformas y proponer mejoras.
- Documentar procedimientos, soluciones y configuraciones técnicas.
- Participar en proyectos tecnológicos y despliegue de nuevas funcionalidades.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y los procedimientos internos.

Competencias

- Orientación al servicio.
- Proactividad.
- Análisis y solución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Organización y gestión del tiempo.
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

Te ofrecemos

- Contrato fijo directo con la compañía.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento profesional.
- Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Fondo de empleados, descuento en productos de la compañia, ocasional trabajo en casa, entre otros

📌 Analista de soporte de APPS (tecnologia) (Yumbo)
🏢 MADERKIT
📍 Yumbo