En Letsbox.it estamos en búsqueda de una persona proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente.

Funciones principales

- Atención y respuesta de llamadas telefónicas.
- Gestión de mensajes por WhatsApp, chat y redes sociales.
- Respuesta y seguimiento de correos electrónicos.
- Manejo y seguimiento de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
- Brindar información clara y oportuna a clientes y usuarios.
- Registro y actualización de información en plataformas internas.
- Apoyo administrativo básico y manejo de herramientas ofimáticas.

Requisitos

- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Buena ortografía y redacción.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico, Google Drive, etc.).
- Habilidad para resolver problemas y dar seguimiento a solicitudes.
- Actitud empática, respetuosa y orientada al servicio.




- Capacidad de organización y trabajo en equipo.

Buscamos una persona con interés de permanencia y estabilidad laboral, comprometida con crecer junto a la empresa y aportar al equipo a largo plazo.

Valoramos

- Experiencia previa en servicio al cliente o call center.
- Facilidad para comunicarse con diferentes tipos de usuarios.
- Agilidad en el manejo de plataformas digitales y canales de atención.
- Responsabilidad, compromiso y disposición para aprender.

Condiciones

- Modalidad: Prestación de servicios.

Buscamos una persona responsable, amable y comprometida, que contribuya a generar una experiencia positiva para nuestros clientes y que vea esta ocasión como un espacio de crecimiento y continuidad.

Duración del contrato: 3 meses, con posibilidad de prorroga teniendo en cuenta desempeño

📌 Representante de Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 ControlBox
📍 Bogotá