Buscamos un profesional con experiencia en operaciones y liderazgo de equipos que apoye la gestión de programas de Información Médica (Medical Information) para equipos ubicados principalmente en las regiones de Europa, Medio Oriente, África y Asia-Pacífico.

Entre Sus Principales Responsabilidades Están

- Supervisar y acompañar un equipo de aproximadamente 3 a 5 colaboradores
- Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), productividad, calidad y niveles de servicio.
- Gestionar novedades operativas, escalaciones y oportunidades de mejora.
- Coordinar la distribución de cargas de trabajo y el cumplimiento de objetivos.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, procesos y requerimientos del cliente.

¿qué perfil buscamos?

- Profesional universitario en ciencias de la salud
- Mínimo 3 años de experiencia relevante (idealmente 5).




- Experiencia en operaciones, supervisión y gestión de equipos.
- Inglés avanzado C1.
- Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Se valorará experiencia en healthcare, Medical Information, farmacovigilancia o entornos de contact center.

Condiciones de la oportunidad:

Ubicación: Colombia, trabajo desde casa.

Horario laboral: 2:00 a.m. a 10:00 a.m. (hora Colombia). Por cambio horario de puede variar. OJO es horario madrugada.

Entrenamiento: Aproximadamente 8 semanas, generalmente en el mismo horario de 2:00 a.m. a 10:00 a.m.

Interacción con equipos internacionales en un entorno integral.

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📌 Medical Operations Supervisor (Bogotá)
🏢 Conduent
📍 Bogotá