Propósito del cargo

Gestionar las cuentas estratégicas de la compañía, siendo el puente entre el cliente y las áreas internas para anticipar la demanda, asegurar el abastecimiento, coordinar despachos y hacer seguimiento a la entrega final. Contribuirás directamente a la recuperación y sostenibilidad del OTIF, al crecimiento rentable y a la fidelización de las cuentas clave.

Objetivos

- Elevar progresivamente el OTIF de las cuentas estratégicas hasta la meta de la compañía (90%).
- Garantizar forecasts actualizados y validados con los clientes.
- Reducir quiebres de inventario y faltantes de referencias críticas.
- Identificar, escalar y gestionar oportunamente pedidos con riesgo de incumplimiento.
- Fortalecer la relación con las cuentas principal y detectar oportunidades de crecimiento.

Responsabilidades principales

Demanda y forecast

- Consolidar y validar la proyección de demanda de cada cuenta, construyendo el forecast por cliente, producto y periodo.
- Identificar desviaciones entre forecast, pedidos y consumo real, y medir la precisión del forecast.
- Participar en el proceso S&OP; y comunicar cambios relevantes de demanda.

Abastecimiento y producción

- Monitorear la disponibilidad de productos críticos y generar alertas tempranas de desabastecimiento.
- Coordinar con Planeación, Compras y Producción las necesidades de reposición y fabricación.
- Hacer seguimiento a órdenes de producción críticas y solicitar planes de recuperación ante desviaciones.
- No comprometer fechas con el cliente sin validación interna de disponibilidad.

Logística y entregas





- Coordinar con Logística el cumplimiento de fechas y ventanas de entrega.
- Hacer seguimiento a cargues, despachos, tránsito y entregas, escalando novedades.
- Mantener comunicación preventiva con el cliente frente a posibles desviaciones.

Gestión del OTIF

- Monitorear semanalmente el OTIF por cuenta, pedido, producto y causa.
- Clasificar las causas de incumplimiento y construir planes de acción con responsables y fechas de cierre.
- Presentar la evolución del indicador a la Gerencia Comercial y áreas involucradas.

Gestión estratégica de cuentas

- Construir y actualizar el Key Account Plan de cada cuenta.
- Identificar oportunidades de crecimiento, nuevos productos y sustitución de proveedores.
- Realizar reuniones periódicas con los clientes y gestionar reclamos y escalaciones junto con las áreas responsables.
- Fortalecer la relación de largo plazo con decisores e influenciadores.

Perfil que buscamos

- Formación: Profesional en carreras industriales, mercadeo, publicidad, comerciales, administrativas, ingeniería o afines.
- Experiencia: Mínimo 3 años en cargos comerciales similares (o equivalente en experiencia).
- Conocimientos adicionales: Office nivel intermedio, manejo y control de presupuestos y costos, elaboración de informes e indicadores de gestión, diseño y ejecución de planes de negocio. Power Bi (Deseable)
- Competencias clave: orientación al cliente, orientación a resultados, solución de problemas, comunicación, atención al detalle, conciencia SHEQ.

Salario: Salario Base + esquema de comisiones/variable $3.500.000+ Comisiones $3.500.000 (Garantizado 3 meses)

Auxilio de Movilidad $741.600

Beneficios extralegales

📌 KAM Cuentas Claves (Bogotá)
🏢 Proalco
📍 Bogotá