- Medicina Prepagada Modelo Remoto
- Pluxee: $344.000 Auxilio de conectividad: $249.905 Confiable de Vida Bono anual 10%

Acerca de nuestro cliente

La organización hace parte de la industria de servicios empresariales

Descripción

- Gestionar de principio a fin las solicitudes de hardware, incluyendo aprovisionamiento, entrega, cambios y devolución de equipos.
- Garantizar la precisión del inventario de activos tecnológicos y el control de su ciclo de vida en plataformas como ITSM, ITAM y sistemas de compras.
- Identificar, investigar y resolver discrepancias logísticas, como equipos extraviados, retrasados o asignados incorrectamente.
- Administrar y optimizar el uso de licencias de software para maximizar el aprovechamiento de los recursos y controlar costos.
- Monitorear y gestionar el desempeño de proveedores, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Analizar métricas operativas, indicadores de satisfacción de usuarios (CSAT) y datos de experiencia digital (DEX) para impulsar mejoras continuas.
- Velar por el cumplimiento de políticas de seguridad, auditoría,



inventario y gobierno de activos tecnológicos.
- Equilibrar las necesidades del negocio, la experiencia del usuario y la optimización de costos relacionados con hardware y licenciamiento.

Perfil buscado (h/m)

Para aplicar a esta vacante debes cumplir los siguientes requisitos:

- Contar con conocimientos en herramientas de trabajo digital y soporte a personas usuarias.
- Tener experiencia en atención y seguimiento de requerimientos tecnológicos.
- Manejar procesos de documentación de incidencias y soluciones.
- Conocer prácticas de seguimiento a plataformas y herramientas tecnológicas.
- Estar en capacidad de identificar mejoras en procesos de uso de soluciones digitales.
- Comunicar información técnica de forma clara a usuarios/as y equipos tecnológicos.
- NIVEL DE INGLES AVANZADO *C1

Qué Ofrecemos

- Contrato a término indefinido.
- Medicina prepagada.

Si tu perfil se ajusta a la vacante, te invitamos a postularte.

📌 Digital Workplace Analyst (Bogotá)
🏢 Michael Page Colombia
📍 Bogotá