Job Description

¿Qué buscamos?

Una persona proactiva, empática, organizada y resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo, capaz de gestionar múltiples clientes y construir relaciones de largo plazo.

Requisitos

Principales responsabilidades:

✨ Gestionar y fortalecer la relación con clientes.

✨ Liderar procesos de onboarding, acompañamiento y fidelización.

✨ Identificar oportunidades de crecimiento y renovación.

✨ Hacer seguimiento a necesidades y requerimientos.

✨ Coordinar soluciones con diferentes áreas internas.

✨ Analizar indicadores de satisfacción y retención.

✨ Anticipar riesgos y desarrollar planes de acción.

? Horario

Lunes a jueves: 7:30 a.m.



– 5:30 p.m.

Viernes: 7:30 a.m. – 4:30 p.m.

Requirements
Principales responsabilidades: ✨ Gestionar y fortalecer la relación con clientes. ✨ Liderar procesos de onboarding, acompañamiento y fidelización. ✨ Identificar oportunidades de crecimiento y renovación. ✨ Hacer seguimiento a necesidades y requerimientos. ✨ Coordinar soluciones con diferentes áreas internas. ✨ Analizar indicadores de satisfacción y retención. ✨ Anticipar riesgos y desarrollar planes de acción.

📌 Líder de Customer Success - Bogotá (Usaquén)
🏢 softgic
📍 Usaquén