Practicante de Evolución de Canales

En Porvenir creemos que las mejores experiencias comienzan con el mejor talento. Por eso, desarrollamos procesos de selección inclusivos y diversos, enfocados en las habilidades, el potencial y la esencia de cada persona, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, creencias o discapacidad.

¿Te apasiona la innovación, la mejora continua y el análisis de información?

En Porvenir buscamos un(a) Practicante de Evolución de Canales que quiera aportar a proyectos estratégicos orientados a transformar la experiencia de nuestros clientes y optimizar nuestros canales de servicio.

¿Qué harás durante tu práctica?

- Apoyar la gestión y seguimiento de actividades clave para garantizar el cumplimiento de proyectos estratégicos del área.
- Diseñar, monitorear y analizar indicadores de gestión que contribuyan a la toma de decisiones y al mejoramiento continuo.
- Participar en iniciativas de diseño y optimización de productos, procesos y experiencias de servicio.
- Aplicar herramientas de ingeniería de métodos para identificar oportunidades de eficiencia en oficinas y en la Línea de Servicio al Cliente.
- Realizar investigaciones de mercado y benchmarking sobre productos,



servicios y soluciones tecnológicas que permitan identificar tendencias y mejores prácticas.

¿Qué buscamos?

Estudiantes de últimos semestres de:

- Ingeniería Industrial
- Administración de Empresas

Competencias:

- Capacidad de análisis
- Gestión y organización
- Trabajo en equipo
- Proactividad e interés por la innovación

Lo que te permitirá destacarte

- Interés por el análisis de datos e indicadores.
- Gusto por la mejora de procesos y la gestión de proyectos.
- Curiosidad por las tendencias de mercado, transformación digital y evolución de experiencias de servicio.

¿Qué te ofrecemos?

- Experiencia en un entorno dinámico y retador.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Sobresaliente ambiente laboral y acompañamiento constante.
- Tipo de contrato: Especial a término fijo/aprendizaje.
- Modelo de trabajo híbrido: 3 días en oficina, 2 días en home office
- Acceso a plataformas académicas
- Participación en voluntariados y actividades de bienestar

Si quieres poner en práctica tus conocimientos, aprender de expertos y aportar al futuro de millones de colombianos, te invitamos a hacer parte de Porvenir.

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📌 Practicante de Evolución de Canales (Bogotá)
🏢 Soc Adm De Fondos De Pensiones Y Cesantias Porvenir S A
📍 Bogotá