Analista de Servicio de Atención al Cliente

Ciudad: Bogotá

En Progresión buscamos un Analista de Servicio de Atención al Cliente, con excelentes habilidades de comunicación escrita, orientación al servicio y capacidad para gestionar altos volúmenes de solicitudes y requerimientos.

Principales responsabilidades

- Gestionar, analizar y responder PQR escritas.
- Administrar altos volúmenes de solicitudes, garantizando respuestas oportunas.
- Elaborar comunicaciones formales con excelente redacción y ortografía.
- Atender requerimientos de clientes a través de diferentes canales de servicio.
- Realizar seguimiento y control de solicitudes hasta su cierre.

Requisitos

- Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, financieras o afines.
- Experiencia: Mínimo un (1) año en servicio al cliente, específicamente en gestión y respuesta de PQR escritas.
- Conocimientos: Destacado redacción, ortografía, manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de atención al cliente.
- Deseable: Experiencia en el sector financiero.

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📌 Analista de Servicio de Atención al Cliente (Bogotá)
🏢 CompuTrabajo
📍 Bogotá