En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Empresa del sector salud está buscando Auxiliar de Gestor (a) de experiencia al usuario de Inclusión laboral para Bogotá.

Si tienes bachiller y no tienes experiencia, ¡esta oferta es para ti!

Requisitos:

- Nivel Académico: Bachiller académico, se valora formación técnica en áreas administrativas o de servicio al cliente.
- Experiencia: Con o sin experiencia, se valora experiencia en servicio al cliente

Responsabilidades:

- Recepcionar, orientar e indagar al usuario para obtener y procesar la información necesaria requerida para la prestación de servicios hospitalarios y normativa vigente.
- Identificar las necesidades del paciente y usuarios, según políticas de mercadeo y segmentación de clientes.
- Acompañar y guiar al paciente y su familia en la transformación digital y Cultural de la Corporación.
- Gestionar y dar alcance a las inconformidades que manifieste el paciente y su familia para lograr una experiencia memorable y cerrar en primer contacto la solicitud.
- Asistir a los grupos primarios,



capacitaciones y reuniones adicionales que se convoquen por parte del proceso.
- Realizar el manejo optimizado y responsable de la visita de familiares y/o acompañantes de pacientes, en casos especiales como ingreso de menores, pacientes custodiados y usuarios con dificultades para su ingreso.
- El anfitrión de servicio cumplirá los diferentes roles que están definidos en momento que se le asignen y también los roles que surjan dentro del proceso de atención al usuario.
- Entrega de informes de la gestión realizada en el periodo y análisis de oportunidades de mejora evidenciadas.

Tipo de Contrato: Fijo renovable automáticamente cada 3 meses

Salario: $ 1.750.905 + Prestaciones sociales + Pago de horas extras y recargos si aplica.

Horario: Turnos de lunes a viernes mañana o tarde de 7am a 1pm o de 1pm 7pm. y turnos sábados o domingos de acuerdo con programación de 7am a 7pm o Lunes a viernes entre las 7am y las 5pm, cumplimiento de 42 horas semanales. Modalidad 100% presencial.

Lugar de Trabajo: Barrios unidos, Bogotá

Vacantes: 2

Código de la vacante: (phone hidden)-25

#J-18808-Ljbffr

📌 GESTOR(A) DE EXPERIENCIA AL USUARIO DE INCLUSIÓN LABORAL EN BOGOTÁ REF. 1626446811-25
🏢 AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR
📍 Bogotá