¿Te apasiona la tecnología, la atención al cliente y la mejora continua de procesos? En Parameta queremos sumar a nuestro equipo una persona proactiva, resolutiva y orientada al servicio, que contribuya a brindar experiencias de calidad a nuestros clientes.

- Profesional o tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
- Nivel intermedio-avanzado de inglés y portugués (excluyente).
- Experiencia en mesas de servicio, atención de incidentes técnicos y gestión de procesos.
- Conocimientos en Microsoft Power BI.
- Excelentes habilidades de comunicación, relacionamiento interpersonal y resolución de problemas.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Brindar asistencia técnica y funcional a nuestros clientes a través del Service Desk,



generando valor en nuestras soluciones de Software como Servicio (SaaS).
- Gestionar solicitudes e incidentes de manera eficiente, cumpliendo con los SLA establecidos.
- Documentar cada ticket con precisión técnica, asegurando la trazabilidad y calidad del servicio.
- Modalidad de trabajo remota.
- Horario de lunes a viernes.
- Remuneración competitiva y beneficios adicionales.
- Concilia Days: días flexibles para compartir con tu familia, celebrar tu cumpleaños y disfrutar de fechas especiales.
- Autonomía, crecimiento profesional y plan de carrera personalizado.
- Un excelente ambiente laboral.

📌 Value Consultant (Colombia)
🏢 Parameta
📍 Colombia