empresa del sector logistico se encuentra en la búsqueda de un a Facilitador a de Servicio al Cliente SAC Experto a en PQRS para integrar su equipo de trabajo.
Requisitos
Formación técnica, tecnológica o cualificado en áreas afines
Mínimo 2 años de experiencia comprobable en servicio al cliente
Experiencia en seguimiento de casos y manejo de plataformas digitales
Conocimiento y manejo de PQRS
Habilidades de comunicación efectiva, análisis y solución de problemas
Capacidad de organización y manejo simultáneo de múltiples casos
Orientación a la mejora continua y trabajo en equipo
Funciones principales
Gestionar, dar seguimiento y responder PQRS Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
Gestionar y dar seguimiento a correos electrónicos de clientes
Generar guías internas y externas según requerimientos del cliente




Programar servicios de acuerdo con las necesidades del cliente
Registrar, analizar y reportar tendencias de PQRS
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención
Mantener comunicación clara, amable y efectiva con clientes internos y externos
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Facilitador de servicio al cliente Enfoque en PQR para el sector de Administracion Oficina en la empresa ELITE LOGISTICA Y RENDIMIENTO S A S de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Facilitador de servicio al cliente Enfoque en PQR Bogota (Bogotá)
🏢 ELITE LOGISTICA Y RENDIMIENTO S A S
📍 Bogotá