Somos Genial.io. Trabajamos con el IoT y el análisis de datos para que nuestros clientes tomen decisiones de negocio más informadas con los datos que capturamos de sus máquinas. Desarrollamos el hardware y el software de nuestra solución en Colombia.

Estamos en continuo crecimiento y se nos abre una vacante en nuestro equipo de Customer Success cuya misión es mantener a nuestros clientes felices con nuestra plataforma y servicio.

El la candidato a nos ayudará a garantizar que nuestros proyectos sean implementados exitosamente y nuestros clientes estén libres de problemas con nuestra solución.

El candidato ideal debe emocionarse con el emprendimiento, gustarle los retos y la flexibilidad de trabajar para un startup en donde hay que hacer de todo y aprender de todo.

Las responsabilidades principales del rol incluirían las siguientes, entre otros
Recepción de solicitudes de soporte de los clientes, analizarlas, hacer un diagnóstico y solucionarlas.
Colaborar en la implementación de proyectos instalación de hardware y configuración de software en la plataforma de genial.io
Verificación técnica del comportamiento de nuestra solución una vez instalada con el cliente.
Seguimiento técnico de los proyectos y apoyo en la capacitación de los clientes y en su entendimiento del valor de la plataforma.




Identificación de bugs e investigación de sus causas para trabajar con ingeniería en las soluciones.

Formación y Habilidades Técnicas
Ingeniería mecatrónica, automatización o electrónica. Recién graduado o 1 año de experiencia. Abierta la posibilidad de aprendizaje para práctica profesional.
Conocimientos o interés en aprender sobre IoT, automatización, controles y sensores
Conocimientos en sistema embebidos y desarrollo de firmware C deseable
Conocimientos o deseo de aprender lenguajes de desarrollo JS o Python y bases de datos MongoDB

Habilidades Suaves
Curiosidad, aprender rápido, independiente pero trabajador en equipo, flexible, investigar e ir más allá de lo requerido.
Buen trato con las personas y paciencia.
Buen hablar y comportamiento
Buena capacidad de concentración y atención a los detalles.
Alta capacidad de análisis
Inglés medio o alto
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Ingeniero Jr Servicio Cliente IoT para el sector de Ingenieria en la empresa Genial.io de Cali. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Ingeniero Jr Servicio Cliente IoT electronico, mecatronico, automatizacion (Cali)
🏢 Genial.io
📍 Cali