# Auxiliar de Experiencia al Cliente
- Floridablanca, SantanderDisabilityFloridablancaIn person2.191.650 $ (Gross Monthly)1 PositionFixed term contract03-Jul-2026Full time## ¿Te apasiona ayudar a otras personas y brindar un servicio memorable?En Fundación delamujer estamos en búsqueda de una Auxiliar de Experiencia al Cliente comprometida, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación, para convertirse en el primer punto de contacto con nuestros clientes y contribuir a que cada interacción sea cercana, clara y positiva.## Responsabilidades principales* Atender y gestionar consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat y otros canales de atención.
* Brindar información clara, precisa y empática sobre nuestros productos y servicios.
* Realizar seguimiento a los casos y solicitudes para contribuir a la satisfacción del cliente.
* Registrar y canalizar oportunamente los requerimientos según los procesos definidos.
* Apoyar la mejora continua de los procesos de atención junto con otros equipos de trabajo.## Requisitos* Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en cargos similares.
* Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al servicio.
* Capacidad para resolver situaciones con actitud positiva, empatía y profesionalismo.
* Formación como estudiante o técnico(a) en carreras administrativas o afines.




* Capacidad de trabajo en equipo y atención al detalle.
* Capacidad para manejar herramientas digitales, CRM y apertura a nuevos conocimientos.
* Destacado presentación personal.## Competencias que valoramos* Empatía y trato respetuoso.
* Organización y seguimiento.
* Proactividad.
* Buena disposición para aprender.
* Compromiso con una experiencia de servicio cálida y confiable.## PostulaciónSi deseas hacer parte de nuestro equipo y cumples con el perfil, te invitamos a enviar tu hoja de vida.
Esperamos conocer tu talento y explorar cómo puedes aportar a nuestra misión de brindar experiencias cercanas, confiables y de valor para nuestros clientes.---### Addressed to people with disabilitiesPhysical: Amputation or absence of a memberPhysical: Nanism---### Requirements##### StudiesCollege/Technical Career---### Valued##### Professional experience1 year---### About Fundación delamujerEntidad microfinanciera que impulsa el desarrollo económico y social, preferiblemente de mujeres emprendedoras de bajos ingresos, ofreciendo productos y servicios financieros responsable. Con presencia en 29 de los 32 departamentos de Colombia, a través de sus 226 oficinas. Empresa del sector microfinanciero, con Sede Administrativa en Floridablanca, Santander y mas de 2.500 colaboradores que llegamos donde otros no llegan y laboramos en conjunto para Transformar Vidas Positivamente.

📌 Auxiliar de Experiencia al Cliente (Colombia)
🏢 Fundaciondelamujer
📍 Colombia