Telemercaderista

Se requiere un telemercaderista para gestionar leads interesados en conocer nuestro programa vacacional. Se busca convertir la mayor cantidad de leads en reservas cumpliendo el porcentaje de efectividad.

El cargo contribuye al cumplimiento de indicadores mediante el uso de CRM ,requiriendo asesor comercial telefónico y experto en reservas hoteleras y ventas telefónicas para garantizar la satisfacción de los clientes.

Responsabilidades:
Realizar llamadas telefónicas in y outbound para agendar y confirmar citas para shows y reservas
Gestionar y actualizar la información de clientes potenciales y reservas en el sistema CRM
Ofrecer información detallada sobre servicios promociones y condiciones
Realizar seguimiento a prospectos que ya cuentan con reserva para asegurar su asistencia
Cumplir con los indicadores de gestión establecidos para ventas y ocupación
Brindar un destacado servicio al cliente durante todo el proceso de contacto telefónico





Requerimientos:
Experiencia mínima de 2 años como telemercaderista o asesor comercial telefónico
Título de tecnólogo o calidad de estudiante universitario en áreas administrativas o comerciales
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de comunicación incluyendo CRM y telefonía IP
Demostrar habilidades de comunicación asertiva y orientación a resultados
Capacidad para realizar llamadas in y outbound y seguimiento a clientes

Nivel de educación:
Tecnólogo

Sectores laborales:
Call center tele mercadeo BPO y afines
Ventas
Hotelería y turismo

Cargo:
Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
CRM
Telefonía IP

Habilidades interpersonales:
Comunicación asertiva
Orientación a resultados
Organización del tiempo

📌 Telemercaderista Bogotá
🏢 Zuana
📍 Bogotá