Soporte SeniorApply: COL - Bogota: Full time: Posted 5 Days Ago: JREn Ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participarObjetivo del puesto:Atender, diagnosticar, solucionar y escalar oportunamente los requerimientos o fallas de los clientes , reportados de manera proactiva o reactiva relacionados a las diferentes plataformas soportadas y mantenerlos documentados en la herramienta ITSM. Los requerimientos que son atendidos por este perfil son categorizados de segundo nivel y la complejidad es intermedia y alta y va direccionado con base en la especialización del perfil. En caso de requerirse el escalamiento a fabrica o a especialista se debe mantener el seguimiento continuo hasta la resolución satisfactoria del caso. -Conocimientos, Habilidades y Aptitudes:Idiomas:EnglishRequisitos de educación y experiencia:INGENIERO DE SOPORTEEscolaridad:Universidad: Ingeniería Electrónica, Universidad: Ingeniería en Sistemas, Universidad:





TelecomunicacionesUbicación:COL - BogotaIncentivos y prestaciones: Acceso a bibliotecas digitales. Alianzas con universidades. Herramientas digitales de colaboración. Cursos y certificaciones. Promociones laborales. Confiable de vida. Programas continuos de salud y bienestar en el trabajo. Acceso a programa de salud emocional. Programa de reconocimientos. Celebración día de los niños Torneos deportivos Día libre de cumpleaños Celebración día de la familia IKUSI (II semestre) 2 días fin de año diciembreObservaciones:Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas ocasiones de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra
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