¡Buscamos Coordinador(a) de Experiencia del Paciente con inglés B2 (rol administrativo) – Bogotá modalidad mixta!
¿Te apasiona mejorar los procesos de experiencia del paciente y asegurar la ejecución impecable de servicios en todo el journey asistencial?
OBJETIVO DEL ROLAsegurar la gestión integral end-to-end de los servicios y la experiencia del paciente, garantizando tiempos, calidad y ejecución impecable de iniciativas orientadas a mejora continua.
Implementación, seguimiento y control de las iniciativas del área.
Incluyen garantizar el cumplimiento de los tiempos definidos para cada servicio, así como proponer y ejecutar los ajustes y mejoras necesarias en la aplicación de estrategias y programas.REQUISITOS INDISPENSABLESFormación académica: Cualificado (carrera afín a áreas administrativas, salud, innovación o afines).
Experiencia: Experiencia de 2 años en gestión y seguimiento de servicios a pacientes desde rol administrativo, o en roles de analista o coordinador de experiencia de pacientes o similares, orientados a experiencia,



análisis y coordinación operativa.Conocimientos indispensables:Conocimiento digitalEnfoque analítico y data drivenCustomer centricityGestión de cliente/pacienteCapacidad de análisis estadísticoInglés: intermedio B2 para conversacionescontar con conocimientos actualizados del Sistema de Salud ColombianoDeseable: haber trabajado en sector farmacéutico (es un plus)COMPETENCIAS PERSONALESProactividadTrabajo bajo presiónHabilidades de relacionamiento interno y externoHabilidades de facilitaciónCapacidad integradoraMentalidad estratégica y resolutivaCONDICIONES LABORALESUbicación: Bogotá.
Modalidad mixta (una semana se trabaja 3 días desde casa y 2 en las oficinas, y a la siguiente semana 3 días desde la oficina y 2 desde casa), oficinas ubicadas en Suba con 100, al lado de Iserra 100.Horario: lunes a viernes de 8am a 5pmContrato: nómina obra labor con todas las prestaciones de ley.
Se brinda estabilidad laboralSalario: A convenir según experiencia
J-*-Ljbffr

📌 Analista De Experiencia Del Paciente Con Inglés Intermedio Bogotá Modalidad Híbrida
🏢 Talycap Global
📍 Bogotá