Buscamos una Líder de Operaciones para Cali, responsable de garantizar la excelencia operativa, el cumplimiento de los objetivos del negocio y el desarrollo de los equipos a su cargo.

Este rol requiere una persona con visión estratégica y alta capacidad de ejecución, capaz de traducir los lineamientos organizacionales en acciones concretas que impacten los resultados. Buscamos un líder cercano a la operación, que entienda el negocio desde el terreno, acompañe a sus equipos y participe activamente en la solución de desafíos operativos cuando la situación lo requiera.

Será responsable de asegurar la eficiencia de los procesos, impulsar iniciativas de mejora continua, fortalecer la experiencia del cliente y generar resultados sostenibles para la región.

Responsabilidades

Liderar la operación integral, garantizando el cumplimiento de los indicadores de gestión.

Diseñar e implementar estrategias que contribuyan al crecimiento y sostenibilidad de la operación.

Gestionar y desarrollar equipos de trabajo de alto desempeño.

Realizar seguimiento permanente a los procesos operativos, identificando oportunidades de mejora y optimización.

Acompañar de manera cercana la ejecución en campo, brindando apoyo en la resolución de situaciones críticas.

Analizar información e indicadores para la toma de decisiones oportunas.

Garantizar estándares de calidad, servicio y productividad.

Liderar proyectos de transformación, eficiencia y mejora continua.

Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos.





Perfil que buscamos

Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Operaciones o carreras afines.

Experiencia liderando operaciones multisede.

Capacidad para combinar la visión estratégica con la ejecución operativa.

Liderazgo cercano, práctico y orientado a resultados.

Habilidad para tomar decisiones en entornos dinámicos y de alta exigencia.

Experiencia en gestión de indicadores, presupuestos y optimización de procesos.

Alta capacidad de análisis, planificación y resolución de problemas.

Competencias clave

Liderazgo inspirador y cercano.

Pensamiento estratégico.

Orientación a resultados.

Capacidad de ejecución.

Adaptabilidad y sentido de urgencia.

Influencia y comunicación efectiva.

Toma de decisiones basada en datos.

Resolución de problemas.

Trabajo participativo.

Lo que valoramos especialmente

Buscamos una persona que no vea jerarquías entre la estrategia y la operación alguien que pueda estar definiendo el rumbo del negocio en una reunión de liderazgo y, al mismo tiempo, sentirse cómodo acompañando la operación en campo, entendiendo los retos reales de los equipos y contribuyendo activamente a resolverlos.
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