Buscamos experiencia en soporte a usuarios en sitio, diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software, instalación y configuración de equipos, aplicaciones y periféricos.
Técnico tecnologo con mínimo 1 año de experiencia.
Atender y solucionar requerimientos e incidentes técnicos de los usuarios en sitio.
Realizar diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo, sistemas operativos, aplicaciones y periféricos.
Brindar soporte a computadores, impresoras, monitores, teléfonos, escáneres y demás dispositivos tecnológicos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico a los equipos.
Configurar estaciones de trabajo, dispositivos y herramientas necesarias para los usuarios.
Gestionar la creación, asignación, actualización y seguimiento de tickets de soporte.
Escalar incidentes de mayor complejidad a los niveles o áreas correspondientes.
Realizar seguimiento a los casos hasta su solución y cierre.
Apoyar en la administración y control del inventario de activos tecnológicos.
Realizar entrega, asignación, traslado y recepción de equipos y accesorios.




Registrar información de equipos, usuarios, novedades y mantenimientos realizados.
Brindar orientación a los usuarios sobre el uso adecuado de equipos, aplicaciones y herramientas tecnológicas.
Apoyar la configuración básica de redes, conectividad y acceso a recursos corporativos.
Cumplir los ANS SLA establecidos para la atención de incidentes y requerimientos.
Documentar las soluciones aplicadas y las novedades encontradas.
Apoyar actividades de mantenimiento, actualización y renovación de equipos tecnológicos.
Garantizar el adecuado manejo y cuidado de los activos tecnológicos asignados.

Salario mínimo legal vigente todas las prestaciones de ley.
Lunes a viernes 800 am a 500 pm.
Contrato fijo a 1 mes.
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📌 Analista De Soporte Nivel 1 Presencial Cali Contrato Fijo A 1 Mes
🏢 POSITIVO S IT SOLUTIONS
📍 Cali