La EPSdelagente requiere tecnico en auxiliar de enfermeria, administrativo en salud o afines, con experiencia de 1 años en roles de atención al cliente presencial en el sector salud, para garantizar por medio de una atención optima, optimizado y humanizada a los afiliados de la EPS Delagente y Plan Complementario Especial que llegan a la Oficina de Atención al Usuario la gestión de sus solicitud bajo las políticas definidas que aseguren la satisfacción en el servicio.
Objetivo
Garantizar por medio de una atención optima, productivo y humanizada a los afiliados de la EPS Delagente y Plan Complementario Especial que llegan a la Oficina de Atención al Usuario la gestión de sus solicitud bajo las políticas definidas que aseguren la satisfacción en el servicio.
Funciones
Brindar orientación, información y gestionar los requerimientos de las personas
Recibir y radicar las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y o sugerencias PQRS
Registrara en el aplicativo definido los motivos de visita de los usuarios
Manejo del digiturno con el fin de priorizar las atenciones
Requisitos
Tecnico en auxiliar de enfermeria,



administracion en salud o afines.
1 años de experiencia en atencion al cliente en el sector salud
Conocimiento en el sector salud
Disponibilidad para desplazarse entre las diferentes sedes de la organización en la ciudad de Cali, de acuerdo con las necesidades operativas del cargo.
Habilidades
Orientación al servicio y atención al usuario.
Comunicación efectiva y asertiva.
Empatía y habilidades de relacionamiento interpersonal.
Capacidad para resolver solicitudes y situaciones de manera oportuna.
Adaptabilidad y flexibilidad frente a cambios de sede y entornos de trabajo.
Organización y gestión eficiente del tiempo.
Trabajo en equipo.
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📍 Cali