JEFE DE OPERACIONES - CALL CENTER

¿Tienes experiencia liderando estrategias de ventas y alcanzando metas de alto impacto? En nuestra compañía líder en BPO, buscamos un Líder de Operaciones con un resistente perfil comercial, orientado a optimizar resultados y guiar equipos al éxito.

El Reto

Tu misión principal será liderar la rentabilidad y el alcance de los objetivos comerciales en campañas de venta Inbound y Outbound. Buscamos un cualificado que aporte una trayectoria sólida y comprobable en la gestión de operaciones dentro del sector BPO o Contact Center.

Requisitos Excluyentes
Experiencia: Mínimo 4 años liderando operaciones de Contact Center/BPO superiores a 200 agentes.
Formación: Profesional en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Habilidades Críticas: Dominio de métricas de productividad (Contactabilidad, Tasa de Conversión, AHT comercial),



manejo de presupuestos y estrategias de motivación de equipos de ventas.

Perfil Competencial
Liderazgo basado en resultados: Capacidad para movilizar a más de 200 personas hacia el cumplimiento
Tolerancia a la frustración y gestión efectiva de la presión comercial diaria
Análisis de datos: Capacidad para tomar decisiones basadas en números y tendencias de ventas.

Qué ofrecemos?
Ubicación: Barranquilla (Presencial).
Contrato: Obra o Labor con todas las prestaciones de ley.
Jornada: Lunes a sábado (42 horas semanales).
Compensación: A Convenir de acuerdo a experiencia Cultura: Entorno dinámico, competitivo y con reales posibilidades de crecimiento.
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📌 Gerente De Operaciones Call Center Barranquilla
🏢 CompuTrabajo
📍 Barranquilla