✨ Únete a nuestro equipo como Analista de Help Desk N1 en Medellín ✨ ¿Te apasiona la tecnología, la resolución de incidentes y el servicio al cliente? Esta es tu oportunidad para impulsar tu carrera cualificado en un entorno dinámico, colaborativo y con grandes oportunidades de aprendizaje. ? ¿Cuál será tu reto? Serás la primera línea de atención para nuestros usuarios, brindando soporte técnico de hardware y software a través de diferentes canales (telefónico, presencial y virtual). Además, gestionarás y documentarás correctamente los tickets de soporte, contribuyendo a mantener la continuidad operativa y la excelencia en el servicio. ? ¿Qué buscamos? ✅ Profesionales o tecnólogos en Ingeniería de Sistemas, Computación o carreras afines. ✅ Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico. ✅ Experiencia en gestión de cuentas de usuario y configuración de sistemas operativos. ✅ Conocimientos en Active Directory para administración de accesos.



✅ Manejo de herramientas ITSM como ServiceNow o Jira Service Management. ✅ Experiencia con herramientas de escritorio remoto. ? Lo que ofrecemos ? Contrato a término indefinido. ?

Salario:
$1.950.000 + Auxilio de alimentación de $120.000 + prestaciones de ley. ? Modalidad híbrida. ? Lugar de trabajo: Centro de Medellín (sector El Palo). ? Horarios rotativos de lunes a viernes entre las 6:00 a.m. y las 9:30 p.m. (con disponibilidad para laborar un sábado o domingo al mes). ? 3 vacantes disponibles. Si cuentas con experiencia en soporte técnico y quieres formar parte de una compañía que valora el talento, el compromiso y el crecimiento profesional, queremos conocerte ? Postúlate o comparte esta oportunidad con alguien que pueda estar interesado. #Empleo #Medellín #HelpDesk #SoporteTécnico #ITJobs #Tecnología #OportunidadLaboral #ServiceDesk #ActiveDirectory #Hiring

📌 Help Desk Analyst (Medellín)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Medellín