¡En Solvo Global estamos en búsqueda de un/a Operations Manager altamente calificado/a y orientado/a a resultados para unirse a nuestro equipo en el sector de salud (Home Care / Operaciones USA)!

Si cuentas con sólida experiencia en gestión operativa, liderazgo de equipos y optimización de procesos para cuentas del mercado estadounidense, esta es tu posibilidad de formar parte de una compañía en constante crecimiento.

Responsabilidades Principales:
Liderar y supervisar las operaciones diarias del equipo, asegurando el cumplimiento de los indicadores de rendimiento (KPIs) y los estándares de calidad del cliente.
Gestionar flujos de trabajo administrativos, operativos y de soporte, implementando mejoras y documentación de procesos (SOPs).
Coordinar la interacción con los diferentes niveles organizacionales y asegurar una comunicación fluida con la gerencia y el cliente en EE. UU.
Monitorear métricas de desempeño, tiempos de respuesta y reportes operativos (HR & Operations Reporting).
Fomentar el desarrollo del equipo, la resolución de escalamientos y la mejora continua en la gestión del día a día.

Requisitos:
Experiencia:



Nivel senior (5 a 8 años de experiencia general en gestión de operaciones, administración o áreas afines, idealmente en el sector de salud o servicios corporativos para EE. UU.).
Idioma: Nivel de inglés C1 (90% o superior, fluido tanto oral como escrito).
Modalidad de trabajo: Híbrido (los primeros 2 meses bajo modalidad mixta, posteriormente se requiere asistencia presencial 2 veces al mes en Medellín, Colombia).
Competencias: Fuerte capacidad analítica, resolución de problemas, liderazgo de equipos, sobresaliente comunicación y manejo de herramientas y sistemas de gestión (ATS/HRIS).

¿Qué ofrecemos?
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (CST).
Estabilidad laboral, excelente clima organizacional y oportunidades de desarrollo profesional en una empresa global.
C2HC26

Job Type: Full-time

Application Question(s):
Can you provide us you phone number
Do you have availability to work Hybrid in Medellin?
How long of experience do you have as a People Operations Manager?
Explain your current job has a People Operations Manager

Work Location: In person

📌 People Operations Manager Medellín
🏢 Solvo Global
📍 Medellín