Global KCS (Bogotá)

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Rockwell Automation is seeking a Global KCS & Knowledge Management Lead in a hybrid role, located in Colombia or Mexico. This individual will design, implement, and scale the Knowledge-Centered Service framework across the general Customer Care organization.

The role emphasizes governance, adoption, metrics, and content management to improve employee effectiveness, customer experience, and self-service capabilities.

📌 Global KCS (Bogotá)
🏢 Rockwell Automation
📍 Bogotá

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