Agente de Servicio al Cliente
- Investigaciones y Seguimiento de Paquetes

Job Description
Agente de Servicio al Cliente
- Recursos Humanos y SST Como Administrador/a de Información de Entrega de GBS, serás responsable de la investigación de paquetes, la evaluación de daños y la gestión de reclamaciones, utilizando sistemas internos para rastrear paquetes y localizar comprobantes de entrega para los clientes, ofreciendo siempre un servicio de la más alta calidad. Este puesto también implica archivar, mantener informes y comunicarte con los clientes sobre las reclamaciones. Asimismo, te comunicarás con otros departamentos, en latinoamerica.

Ubicación:
Medellín Presencial

Horario:
Diurno 42 Hrs semanales Grado: 7 Delivery Information Administrator 1. Español fluido (oral y escrito). 2.



Nivel de inglés será una ventaja. 3. Sólidas habilidades de atención al cliente. 4. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con personas de todos los niveles. 5. Sobresaliente trato telefónico. 6. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. 7. Capacidad para trabajar bajo presión. 8. Conocimientos de informática/MS Office. 9. Formación: Bachillerato o equivalente. 10. También se realizarán llamadas salientes. Employee Type: Permanent UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.

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