Scheduler (Home Care) | Inglés C1

Modalidad : Remoto (los primeros meses es presencial)

Horario :
Lunes y martes: 7:00 a.m. - 5:00 p.m.
Miércoles a viernes: 7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Sobre la posición

Buscamos un(a) Scheduler organizado(a), proactivo(a) y orientado(a) al servicio al cliente para coordinar la programación de cuidadores y garantizar una sobresaliente experiência para los clientes en servicios de cuidado domiciliario.

Responsabilidades
Coordinar y administrar horarios y agendas de cuidadores.
Asignar cuidadores según las necesidades de cada cliente.
Atender consultas y solicitudes de clientes de manera oportuna.
Gestionar referencias y solicitudes de nuevos servicios.
Mantener comunicación constante con clientes, cuidadores y equipo interno.
Monitorear asistencia, documentación y registros relacionados con nómina.
Verificar hojas de tiempo y apoyar procesos de payroll.
Mantener actualizada la información de colaboradores en los sistemas.
Apoyar procesos de reclutamiento, contratación, onboarding y capacitación.
Resolver situaciones operativas y brindar soporte administrativo general.
Participar en turnos on-call cuando sea necesario.

Requisitos :




Bachiller, técnico o tecnólogo.
Inglés C1 indispensable.
Mínimo 2 años de experiência en scheduling , home coordination, o healthacare.
Experiência en atención directa a clientes.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas administrativos.
Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones de forma autónoma.
Excelentes habilidades de organización y multitarea.
Experiência en Home Care, Healthcare o sectores relacionados (deseable).
Conocimiento de terminología médica (deseable).

Competencias
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Organización y planeación.
Toma de decisiones.
Adaptabilidad.
Atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Proactividad.

Lo que ofrece la posición
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Modalidad remota después del entrenamiento inicial.
Exposición a operaciones, coordinación de personal y gestión de clientes.
Ambiente de trabajo participativo y dinámico.

CSR25

Lugar de trabajo: Híbrido en Barranquilla, Atlántico

📌 Scheduler Barranquilla
🏢 Solvo Global
📍 Barranquilla