En YEL Solutions llevamos más de 20 años ofreciendo servicios de IT Outsourcing en toda la región. Estamos presentes en Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia, gracias al compromiso de cada persona que forma parte de nuestro equipo.

Nuestro diferencial está en construir relaciones duraderas, enfocarnos en la excelencia operativa y, sobre todo, poner a las personas en el centro de lo que hacemos.

Deseamos sumar a nuestro Staff un especialista en Mesa de ayuda/Help Desk JR y SR.

Lugar de trabajo : Colombia, Bogotá

Horario de trabajo : ROTATIVOS (se requiere amplia disponibilidad horaria)

Conocimientos Técnicos y Funciones del Puesto :
Active Directory
InvGate
MS Office 365
Windows 10
Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)
Conocimientos básicos de redes
Trabajo en ambiente corporativo y atención al cliente
Background técnico general (Hardware, Software, Drivers)
Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos




Seguimiento de incidentes pendientes

Perfil valorado :
Estudiante en carreras de TI o similar
Marcada orientación a la atención al cliente
Experiência en servicios de Mesa de Ayuda
Excelente dicción y vocabulario
Idioma Castellano, pero con conocimientos en Inglés (Oral y Escrito)

Se ofrecen :
Prestaciones fuera de la ley ( beneficios corporativos)
Contratación bajo plantilla de Yel

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación:
¿Tendria algun inconveniente en trabajar con modalidad de horario rotativo?
¿Cuál es tu remuneración bruta pretendida en pesos colombianos?
¿Podrás indicarnos si tu Seniority es Jr, Ssr o Sr?
¿Cuál es tu zona presente de residencia?
¿Contás con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8 a 18 hs en la zona del Área Metropolitana de Bogotá?

📌 Mesa De Ayuda/help Desk/service Desk It Jr Y Ssr Bogotá (Colombia)
🏢 Yel Solutions
📍 Colombia