Brindar apoyo operativo al área de Infraestructura IT, participando en la administración, mantenimiento y soporte de la plataforma tecnológica de la organización, fortaleciendo sus competencias técnicas en ambientes productivos y asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.
Formación académica
Estudiante Técnico o Tecnólogo en:
Sistemas
Redes
Infraestructura Tecnológica
Soporte de Tecnologías de la Información
Telecomunicaciones
Programas afines
Requisito indispensable : Autorización de la institución educativa para iniciar etapa productiva bajo contrato de aprendizaje.
Funciones principales
Apoyar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo .
Apoyar la instalación, configuración y soporte de hardware y software .
Apoyar la gestión básica de redes (cableado estructurado, puntos de red, conectividad).
Apoyar el monitoreo y soporte de servidores y servicios de infraestructura (según nível de acceso).
Apoyar la gestión de inventario tecnológico (equipos, licencias, periféricos).
Atender y escalar incidentes y requerimientos de usuarios finales.
Apoyar procesos de backup, actualizaciones y seguridad básica .
Documentar procedimientos técnicos y buenas prácticas del área.
Conocimientos básicos
Sistemas operativos Windows (deseable nociones en Linux).
Conceptos básicos de redes (LAN, WAN, direccionamiento IP).
Conocimientos en hardware y soporte técnico.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Deseable conocimiento inicial en ITIL o mesas de ayuda (no excluyente).
Competencias
Orientación al servicio
Trabajo en equipo
Capacidad de análisis y resolución de problemas
Organización y seguimiento
Responsabilidad y confidencialidad
Disposición para el aprendizaje continuo
Condiciones del contrato
Contrato de aprendizaje conforme a la normatividad vigente.
Apoyo de sostenimiento según ley.
Afiliación a EPS y ARL.
Acompañamiento técnico y plan de aprendizaje estructurado.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Aprendiz De Sistemas Medellín (Colombia)
🏢 One Contact Internacional
📍 Colombia
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