Oficial de Gestión de Casos y Respuesta en Emergencia

El Oficial de gestión de casos y respuesta en emergencia estará encargado de la gestión integral de casos en contextos humanitarios, garantizando el acceso a servicios a través de la identificación, respuesta y/o remisión. Es responsable de la planificación, coordinación y respuesta a las crisis humanitarias en las zonas de implementación a su cargo, esto incluye brindar orientación e información, servicios de salud mental y apoyo psicosocial en emergencia, así como, la entrega de asistencia humanitaria en sectores de seguridad alimentaria, agua e higiene y protección.

Se requieren dos profesionales: una persona en Arauca y una persona en Ocaña.

Responsable de la gestión de casos, incluyendo personas en riesgo de protección y con necesidades básicas insatisfechas, en cumplimiento de los lineamientos de HIAS, significando lo anterior que el gestor: 1) garantiza que las beneficiarias estén informadas, 2) identifica y evalúa riesgos de protección, 3) establece con ellas objetivos y plan de acción, 4) remite los casos a entidades correspondientes para el acceso a servicios necesarios y 5) da seguimiento a las remisiones y cierre del caso oportuno.

Contribuye a la identificación y caracterización de los PDI del proyecto, conforme a los perfiles priorizados.

Brinda orientación e información a la población de interés en Salud Mental, Psicosocial, Violencia Basada en Género, asistencia alimentaria y agua e higiene.

Brinda atención presencial psicológica focalizada no especializada adaptada a la emergencia a nivel individual, de pareja, grupal y familiar, a través del uso de metodologías globales de la OMS.

Asignación, planificación,



coordinación y entrega de asistencia humanitaria como paquetes y vouchers alimentarios, transferencias monetaria y kits de higiene/wash, esto para mitigar riesgos de protección en cumplimiento de los lineamientos técnicos, análisis de seguridad, verificación de redes de apoyo y procedimientos operativos de HIAS.

Remisión de casos ante la oferta de servicios existente en el programa y en el territorio, así como con organizaciones humanitarias y autoridades locales para la gestión de casos.

Apoyo en la elaboración y actualización de mapeo de servicios y activación de rutas garantizando un seguimiento a la remisión y su efectiva implementación.

Garantiza que los servicios de gestión de casos provistos se efectúen acorde a los principios establecidos por HIAS: Centrada en la persona, acción sin daño, enfoque diferencial, propósito claramente definido y comunicado, consentimiento informado y confidencialidad, manejo adecuado de datos, competencia y capacidad, imparcialidad y coordinación.

Documenta la información de los casos de acuerdo con los lineamientos establecidos de forma confidencial y segura.

Responsable del monitoreo de los avances de los indicadores y metas a su cargo, realizando entrega de soportes y reportes de las actividades ejecutadas.

Lidera y participa en reuniones del proyecto en el territorio a su cargo,



tanto a nivel interno como externo.

Estudios

- Competente en psicología (enfoque en estudios de género deseado).

Experiencia Cualificado

- Experiencia mínima de 3 años en implementación de programas centrados en la atención en salud mental y atención psicosocial en contextos de emergencia o humanitarios.
- Experiencia en la planificación, coordinación y ejecución de entrega de asistencia humanitaria.
- Experiencia en intervenciones de SMAPS focalizadas y comunitarias, incluyendo procesos de construcción de capacidades dirigidos a redes comunitarias y prestadores de servicios.
- Experiencia trabajando en contexto migratorio y/o desplazamiento interno.
- Experiencia en contextos de emergencia.

Conocimientos

- Conocimiento en principios y estándares mínimos para la respuesta humanitaria, preferiblemente en sectores de seguridad alimentaria, agua e higiene y transferencias monetarias.
- Conocimiento de los estándares internacionales de SMAPS en emergencias (IASC) y para la prevención, protección y respuesta violencia basada en género.
- Conocimiento de Microsoft Word y Excel
- Conocimiento del contexto en la región de Arauca y Ocaña es deseable.

Competencias

- Orientación de servicio
- Comunicación efectiva (oral y escrita)
- Enfoque a resultados, capacidad analítica
- Trabajo en equipo

Esta descripción del trabajo está destinada a describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se realiza. No es una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes, habilidades requeridas o ubicación permanente. La ubicación está sujeta a cambios en función de las necesidades program

📌 Oficial de Gestión de Casos y Respuesta en Emergencia (Arauca)
🏢 HIAS
📍 Arauca