Somos Emergia, un Contact Center que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones. Queremos que hagas parte de nuestro espíritu energético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos.

Buscamos nuestro próximo Backoffice de Cobranzas para trabajar con una significativo entidad bancaria.

Si eres una persona organizada, analítica, orientada al detalle y tienes habilidades para gestionar información y procesos, esta oportunidad es para ti

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de brindar soporte administrativo y operativo a la línea de cobranzas, realizando la gestión y seguimiento de información relacionada con los procesos de recuperación de cartera, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y lineamientos establecidos por la entidad bancaria.

- Gestionar y actualizar información relacionada con clientes y procesos de cobranza en los sistemas establecidos.
- Realizar seguimiento y control a las gestiones realizadas en la línea de cobranzas.
- Validar, organizar y registrar información de acuerdo con los procedimientos definidos.
- Elaborar y actualizar reportes de gestión y seguimiento.
- Realizar cruces y validaciones de información para garantizar la calidad y confiabilidad de los datos.
- Escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada.
- Dar cumplimiento a los indicadores, protocolos y procedimientos establecidos por la operación y la entidad bancaria.





¿Qué necesitas para aplicar?

- Ser bachiller graduado.
- Contar con experiencia en cargos administrativos, backoffice, gestión documental, cobranza o procesos relacionados.
- Tener manejo intermedio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
- Excelente capacidad de organización, atención al detalle y análisis de información.
- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Orientación al cumplimiento de objetivos y resultados.
- Actitud de servicio y disposición para aprender.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato: Obra o labor.
- Salario: 1 salario mínimo legal vigente + auxilio de transporte.
- Variable: Hasta $500.000, de acuerdo con el cumplimiento de indicadores.
- Prestaciones: De ley completas.
- Pagos quincenales: 15 y 30 o 31 de cada mes.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.
- No trabajas domingos ni festivos.
- Plan carrera y oportunidades de crecimiento.
- Excelente ambiente laboral.

Lugar de trabajo

Sede emergia Estrella Norte – Bogotá.

Dirección: Cra. 29B # 71A-35, Bogotá, D.C. // A una cuadra de la estación de Transmilenio de Av. Chile

Modalidad: Presencial.

Haz parte de emergia Únete a un equipo donde podrás desarrollar tus habilidades, crecer profesionalmente y contribuir a la gestión de procesos para una importante entidad bancaria. Postúlate y comienza una nueva experiencia con nosotros

📌 Backoffice para call center de cobranzas financiero (Bogotá)
🏢 Emergia
📍 Bogotá