Oferta Ofertas similaresDescripción de la oferta$ 2.000.000,00 (Mensual)Contrato de Obra o laborTiempo CompletoPresencial y remotoSobre el rolBuscamos un perfil con experiencia en mesa de ayuda, soporte técnico de primer nivel, atención a usuarios y gestión de incidencias. Tu rol será clave para garantizar una atención oportuna, eficiente y orientada al servicio. Responsabilidades principales Atención y soporte a usuarios a través de los canales establecidos. Registro, seguimiento y cierre de tickets en la herramienta de mesa de ayuda. Diagnóstico y solución de incidentes de primer nivel en hardware y software básico. Escalamiento adecuado de casos a niveles superiores cuando aplique. Acompañamiento al usuario y validación de la solución. Documentación de incidentes, requerimientos y generación de reportes. Requisitos Tecnólogo titulado mínimo 2 años de experiencia. Profesional mínimo 1 año de experiencia. Tarjeta competente vigente. Certificación ITIL V4 vigente. Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación asertiva. Condiciones laborales Rol Agente de Mesa de Ayuda Contrato Obra o labor (con todas las prestaciones de ley y estabilidad) Modalidad Hibrida Bogotá Horario Lunes a viernes, con disponibilidad 1 sábado al mes Salario básico $1.800.000 Auxilio de transporte de ley $249.095 Salario total mensual $2.049.095 + prestaciones de ley Ubicación Bogotá Contratación inmediataSi cumples con el perfil y deseas crecer profesionalmente, postúlate y haz parte de un equipo excepcional.RequerimientosEducación mínima:



Universidad / Carrera tecnológica2 años de experienciaPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, help, auxilio, experto, profesional, professional, expertHace 2 días (actualizada)AplicarAvísame con ofertas similaresDenunciar empleoOfertas similares Agente Mesa de Servicios 4.5 COMWARE S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. $ 1.750.905,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Hace 5 días Ingeniero Mesa de ayuda LIWA SAS ESP - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. $ 2.000.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo Hace 3 días Tecnico Mesa de ayuda 4.5 ITELCA S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. Contrato a término indefinido Tiempo Completo Hace 2 días Analista de Mesa de Ayuda 4.5 INSEPET S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. $ 1.800.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo Hace 9 horas Técnico de soporte en sitio con Certificado ITIL Importante empresa del sector de tecnología - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. $ 1.800.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Ayer Técnico de Renovación Tecnológica Soporte en Sitio Redes Humanas - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. $ 1.750.905,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Hace 2 días Helpdesk Level 1 Sutherland Global Services SGS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. Contrato a término indefinido Tiempo Completo Hace 6 días Analista Mesa de Ayuda 4.6 Altipal S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. $ 2.420.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo Hace 5 días Crear alerta

📌 Agente Mesa De Ayuda - Certificado En Itil Vigente Y Con Tarjeta Profesional (Bogotá)
🏢 Unidad Del Servicio De Empleo
📍 Bogotá