Se requiere un Técnico de soporte técnico y Técnico de servicio al cliente para gestionar incidentes e instalaciones tecnológicas. El objetivo principal del rol consiste en atender reportes y asegurar la operatividad mediante la instalación de pantallas LED y equipos tecnológicos en campo.
Las funciones abarcan el soporte remoto y en sitio, la documentación técnica de los proyectos y el cumplimiento de las normas de seguridad durante el montaje de estructuras y equipos.
Responsabilidades:
Atender y dar seguimiento a solicitudes y reportes de clientes por los diferentes canales.
Brindar soporte técnico remoto y en sitio preventivo y correctivo.
Instalar y configurar pantallas LED monitores y equipos de cómputo cuando se requiera.
Apoyar el montaje de estructuras y realizar trabajos en alturas con normas de seguridad.
Registrar casos y documentación técnica de cada proyecto.
Requerimientos:
Título de Técnico o tecnólogo en electrónica electricidad sistemas telecomunicaciones o áreas afines.
Experiencia en servicio al cliente o soporte técnico.
Conocimientos en instalación de equipos tecnológicos y electricidad básica.
Curso de trabajo en alturas (deseable).
Competencias en comunicación organización y disponibilidad para salir a campo.
Nivel de educación:
Técnico
Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines
Mantenimiento y Reparaciones
Cargo:
Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Pantallas LED
Electricidad básica
Habilidades interpersonales:
Comunicación
Organización
📌 Técnico De Soporte Técnico Y Servicio Al Cliente Antioquia (Colombia)
🏢 TEKUS
📍 Colombia
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