¿Te apasiona la tecnología, la atención al cliente y la mejora continua de procesos? En Parameta queremos sumar a nuestro equipo una persona proactiva, resolutiva y orientada al servicio, que contribuya a brindar experiencias de calidad a nuestros clientes.
Cualificado o tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
Nivel intermedio-avanzado de inglés y portugués (excluyente).
Experiencia en mesas de servicio, atención de incidentes técnicos y gestión de procesos.
Conocimientos en Microsoft Power BI.
Excelentes habilidades de comunicación, relacionamiento interpersonal y resolución de problemas.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Brindar asistencia técnica y funcional a nuestros clientes a través del Service Desk,



generando valor en nuestras soluciones de Software como Servicio (SaaS).
Gestionar solicitudes e incidentes de manera productivo, cumpliendo con los SLA establecidos.
Documentar cada ticket con precisión técnica, asegurando la trazabilidad y calidad del servicio.
Modalidad de trabajo remota.
Horario de lunes a viernes.
Remuneración competitiva y beneficios adicionales.
Concilia Days: días flexibles para compartir con tu familia, celebrar tu cumpleaños y disfrutar de fechas especiales.
Autonomía, crecimiento profesional y plan de carrera personalizado.
Un excelente ambiente laboral.
J-18808-Ljbffr

📌 Value Consultant Trilingual Spanish, English & Portuguese Bogotá
🏢 Parameta
📍 Bogotá