Misión: Garantizar la calidad, productividad y servicio de la campaña mediante el seguimiento de indicadores y la retroalimentación a lideres Descripción: - 1.

Realizar seguimiento y analizar los indicadores de gestión de productividad y proponer planes de acción. - 2.

Validar dimensionamientos periódicos proporcionados por planeación de acuerdo con las necesidades de cada campaña. - 3.

Coordinar las acciones para dar cumplimiento a la estrategia - 4.

Elaboración y envío de reportes operativos. - 5.

Retroalimentación constante y exacta a los coordinadores, con respecto a las metas y objetivos establecidos para la operación. - 6.





Verificar la disponibilidad y adecuado funcionamiento de los recursos tecnológicos y de infraestructura. - 7.

Elaborar el reporte de Renuncias y traslados para llevar control del personal a cargo. - 8.

Reportar a Gestión Humana los reportes de vacaciones de personal. - 9.

Reportar a Gestión Humana las ausencias injustificadas de los agentes de la cuenta con el fin de tomar medidas disciplinarias. - 10.

Elaborar la factura correspondiente al servicio prestado y enviarla al cliente y áreas correspondiente. - 11.

Realizar el informe y la presentación de resultados al cliente.

📌 Jefe De Operaciones Puerto Bogotá
🏢 CARDIF TELEVENTAS
📍 Puerto Bogotá