Únete a Nuestro Equipo como Analista de Fidelización y Experiencia del Cliente
Detrás de cada cliente satisfecho hay alguien que escucha, comprende y actúa. Esa persona puedes ser tú.
En Affi acompañamos a las inmobiliarias en una de sus decisiones más importantes. Buscamos a quien convierta cada interacción en confianza y cada solicitud en una razón para que nuestros clientes se queden.
Tu impacto en este rol
Gestionarás la experiencia de nuestros clientes de forma integral, con interacciones oportunas y de calidad.
Atenderás solicitudes, quejas y reclamos PQRS y garantizarás el cumplimiento de los ANS.
Identificarás señales tempranas de insatisfacción para actuar antes de que un cliente se aleje.
Aportarás ideas y mejoras al servicio con base en lo que escuchas y mides.
Trabajarás de la mano con las áreas comerciales, operativas y legales para dar respuestas claras y completas.
Queremos conocerte si tienes
3 años o más de experiencia en servicio al cliente, fidelización o relacionamiento.




Conocimiento en experiencia del cliente, retención y estrategias de fidelización.
Manejo de herramientas CRM, preferiblemente HubSpot.
Habilidad para comunicarte con empatía, claridad y orden.
Lo que te ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Salario de 2.300.000 auxilio de transporte de ley de 249.000 beneficio no salarial por cumplimiento.
Modalidad híbrida 2 días a la semana desde casa.
Horario de lunes a viernes de 800 a. m. a 500 p. m. y un sábado cada 15 días sábados de 800 a. m. a 1200pm.
Súmate a un equipo que siempre se mueve hacia adelante
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista de Experiencia del Cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa LA PEOPLE CSC S.A.S. de Cali. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Analista de Experiencia del Cliente CX Servicio al Cliente Experiencia al Cliente (Cali)
🏢 LA PEOPLE CSC
📍 Cali