¿Te apasiona negociar, encontrar soluciones y brindar una destacado experiencia al cliente?

Buscamos integrar al equipo un Gestor de Cobros Bilingüe que nos ayude a acompañar a nuestros estudiantes en la gestión de sus compromisos financieros, asegurando acuerdos de pago efectivos y contribuyendo a su permanencia académica.

Buscamos una persona con habilidades de comunicación, negociación y servicio, capaz de gestionar conversaciones en inglés, generando relaciones de confianza y soluciones que beneficien al estudiante y a la institución.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar, negociar y realizar seguimiento a la cartera de estudiantes asignada, garantizando el recaudo oportuno mediante estrategias de acompañamiento financiero, planes de pago personalizados y una experiencia de atención cercana y efectiva con estudiantes de otros países.

Principales responsabilidades:

-Realizar seguimiento y gestión de cobro de la cartera asignada.

-Contactar estudiantes a través de diferentes canales de comunicación.





-Diseñar y negociar planes de pago ajustados a las necesidades de cada estudiante.

-Gestionar acuerdos de pago y realizar seguimiento a su cumplimiento.

-Resolver incidencias asociadas a la gestión financiera de los estudiantes.

-Garantizar la correcta aplicación y seguimiento de pagos.

-Trabajar articuladamente con diferentes áreas de la institución para asegurar una experiencia satisfactoria para el estudiante.

¿Qué buscamos?

Formación:

Tecnólogos graduados.

Estudiantes universitarios de últimos semestres.

Profesionales graduados en áreas administrativas, financieras, comerciales o afines.

Experiencia:

-Mínimo 2 años de experiencia en cobranza telefónica.

-Manejo de diversas carteras

-Experiencia en call center, servicio al cliente, retención o recuperación de cartera.

Requisito indispensable:

-Nivel de inglés mínimo B2

-Certificación vigente que evidencie el nivel alcanzado.

Valoraremos especialmente:

-Experiencia

📌 Gestor De Cobros Bilingüe Bogotá
🏢 FUNDACIÓN UNIVERSITARIA INTERNACIONAL DE LA RIOJA
📍 Bogotá