Relevante compañía se encuentra en búsqueda de un/a Asistente de Transporte, técnico en logística, comercio internacional, operaciones o áreas afines, con experiencia en procesos administrativos u operativos, preferiblemente en empresas del sector logístico.
La persona seleccionada será responsable de apoyar la programación y el seguimiento de rutas, gestionar la documentación de transporte y garantizar la trazabilidad de las entregas, brindando respuesta oportuna a las novedades presentadas durante la operación.
Funciones principales
Registrar las solicitudes de servicio de los clientes de acuerdo con sus requerimientos en el portal R-360.
Procesar los pedidos en el sistema Routing para generar las rutas y los viajes.
Garantizar la trazabilidad de la operación y el registro de la información en el sistema TMS.
Recibir, organizar e imprimir la documentación requerida para la programación de despachos, incluyendo facturas, remisiones, órdenes de compra y certificados.
Recibir y relacionar los soportes de entrega para el área de facturación, realizando seguimiento hasta garantizar su recuperación.
Realizar seguimiento y monitoreo a las rutas, gestionando las novedades reportadas por los clientes y asegurando una respuesta oportuna.
Garantizar que los documentos de entrega cargados en el TMS cuenten con imágenes legibles.
Elaborar reportes de indicadores y realizar seguimiento a clientes y operaciones, garantizando la trazabilidad documental y la mejora continua del proceso.
Realizar seguimiento a las quejas y reclamos, gestionando las respuestas dentro de los tiempos establecidos.
Requisitos
Formación académica: técnico en logística, comercio internacional, operaciones o carreras afines.
Experiencia: mínimo 6 meses en áreas administrativas u operativas, preferiblemente en empresas del sector logístico.
Conocimientos específicos: Excel básico, Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV) y normativid