En Itaú Colombia buscamos personas que quieran transformarse junto a nosotros.

Postúlate para ser nuestro próximo Jefe de Ecosistemas y CRM – Planeación y Franquicia .

- Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
- Especialización en Project Management, Data Science, Business Intelligence, Finanzas o áreas relacionadas.
- Deseable Maestría en Big Data, Innovación o campos afines .

Experiencia

Mínimo 6 años en:

- Manejo de herramientas informáticas (bases de datos, hojas de cálculo, presentaciones).
- Excel avanzado (incluyendo VBA ), Access.
- Bases de datos (SQL, Oracle ).
- Metodologías ágiles (Agile, Scrum, Kanban ).
- Gestión de proyectos.
- Análisis financiero y entendimiento de negocio.
- Herramientas analíticas (Power BI, CRM, Analytics, Big Data, BI ).

Propósito del Rol

Liderar la gestión integral de herramientas, procesos y proyectos orientados al cliente en la Banca Corporate , impulsando la transformación digital, la optimización de la información y la eficiencia comercial.

Será responsable de articular equipos multidisciplinarios, garantizar la calidad y el uso estratégico de los datos, y promover soluciones tecnológicas que fortalezcan la toma de decisiones y mejoren la experiencia del cliente.

Responsabilidades Principales

- Definir y liderar el modelo de gobierno de datos de clientes Corporate, incluyendo responsables (data owners / data stewards), reglas de calidad,



linaje y uso de la información para fines comerciales y regulatorios.
- Liderar la incorporación de modelos de Inteligencia Artificial y Machine Learning sobre el CRM y el Ecosistema de Datos para mejorar la toma de decisiones comerciales, la segmentación de clientes, la priorización de oportunidades y la rentabilidad de la Banca Corporate.
- Impulsar el uso de analítica avanzada (segmentación, propensión, rentabilidad, alertas comerciales) sobre el Ecosistema de Datos para generar acciones comerciales concretas y priorización de clientes.
- Liderar la implementación, evolución y adopción del CRM en la Banca Corporate, actuando como enlace entre las áreas comerciales y tecnológicas.
- Gestionar los módulos de captura y visualización, asegurando la calidad, consistencia y confiabilidad de la información .
- Actuar como Product Owner en los procesos de actualización de clientes, definiendo lineamientos operativos y comerciales.
- Diseñar y administrar el ecosistema de datos , incluyendo data lake , asegurando una única fuente de información alineada con estándares corporativos.
- Desarrollar soluciones analíticas (ej. dashboards en Power BI ) que impulsen la toma de decisiones.
- Coordinar iniciativas tecnológicas y de datos con áreas como Finanzas, Planeación y Franquicia .
- Asegurar el cumplimiento de controles, lineamientos corporativos y requerimientos regulatorios (incluyendo SOX ).
- Gestionar oportunidades de mejora y procesos asociados a Clientes 360 .

Contrato directo con el banco Itaú Colombia

📌 Jefe de Ecosistemas y CRM – Planeación y Franquicia (Bogotá)
🏢 Itaú Colombia
📍 Bogotá