Como Customer Service Specialist, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, asegurando una experiência excepcional en un entorno dinámico.
Responsabilidades
Resolver problemas y escalar casos cuando sea necesario.
Brindar información precisa y competente.
Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales.
Cumplir con métricas de calidad y desempeño.
Participar en capacitaciones para crecer profesionalmente.
Requisitos
Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o call center (preferido).
Conocimiento del sector transporte/logística (deseable).
Buen manejo de Word, Excel y Outlook (AS/400 es un plus).
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Actitud competente, empática y orientada al servicio.
Horario
Jueves a lunes: 8:00 a.m. - 4:30 p.m.
Lunes a viernes: 10:30 a.m. - 6:00 p.m.
CSR25
Tipo de puesto: Jornada completa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Especialista En Atención Al Cliente Bilingue On Site Medellín
🏢 Solvo Global
📍 Medellín
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