Técnico en secretariado, atención al cliente, gestión administrativa, gestión comercial o carreras afines
Brindar atención exacta y de calidad a los usuarios.
Promocionar los servicios ofertados.
Manejo confidencial y responsable de datos personales.
Resolución de problemas.
Dar cumplimiento a las metas de productividad estipuladas.
Contestar los requerimientos de los usuarios por medio de los diferentes canales de atención (whatsapp, pbx y formularios de paina web).
Cumplir con los parámetros del formato de calidad
Cumplir con el porcentaje de qa que es mínimo es de 85%
Alcanzar el porcentaje de conversión mínimo requerido del 65%.
Lograr los parámetros del diseño de las agendas
Brindar solución a las diferentes problemáticas de los usuarios y escalarlos en caso de ser necesario.
Divulgar la publicidad del mes.