¿Te apasionan la calidad, la mejora continua y la experiência del cliente? Buscamos un competente que contribuya al fortalecimiento de nuestros procesos de servicio técnico, calidad y asuntos regulatorios, garantizando el cumplimiento de estándares, la actualización documental y una experiência excepcional para nuestros clientes.
¿Qué harás?
Apoyar la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
Gestionar y mantener actualizada la documentación del área.
Realizar seguimiento a indicadores e informes de gestión.
Apoyar procesos regulatorios relacionados con dispositivos médicos e INVIMA.
Hacer seguimiento a la satisfacción del cliente mediante encuestas, indicadores y planes de mejora.
Gestionar solicitudes de facturación y procesos administrativos del área.
Apoyar la trazabilidad, almacenamiento y documentación de equipos médicos.
Trabajar de manera articulada con las áreas de Servicio Técnico, Comercial y Logística.
Requisitos :
Cualificado en Ingeniería Biomédica, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
Experiência mínima de 1 año en cargos relacionados con calidad, gestión documental, asuntos regulatorios, dispositivos médicos o experiência del cliente.
Conocimientos en Sistemas de Gestión de Calidad.
Manejo de documentación y control documental.
Conocimientos generales en normatividad de dispositivos médicos, tecnovigilancia o asuntos regulatorios (deseable).
Excel intermedio.
Inglés intermedio.
Buscamos una persona que sea
Altamente organizada y orientada al detalle.
Proactiva, con iniciativa y capacidad para gestionar múltiples actividades.
Analítica y con pensamiento lógico.
Con destacado comunicación verbal y escrita.
Con sentido de urgencia y orientación al servicio.
Receptiva a la retroalimentación y enfocada en la mejora continua.
Capaz de trabajar bajo presión y adaptarse a los cambios.
Con habilidades para relacionarse con clientes internos y externos.
Horarios: Lunes a viernes de 7:00am a 5:00pm
Contrato a término indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista De Calidad Y Experiencia Al Cliente Medellín
🏢 Recurso Humano Positivo
📍 Medellín
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.