Bold

Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 300.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $60 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech.

Por medio de nuestros productos, nuestros clientes pueden recibir pagos electrónicos de manera presencial a través de un datáfono móvil y también de forma remota a través de enlaces de pago, adicionalmente nos estamos preparando para operar como entidad financiera con nuevos productos orientados a banca digital como cuentas y créditos.

Utilizando un enfoque ágil y las mejores prácticas de desarrollo, construimos una plataforma bajo una arquitectura sin servidor y al mismo tiempo cumplimos con los más altos estándares de seguridad y calidad. Para más información acerca de Bold visite nuestro sitio web:

El rol:

Como Customer Success Executive, serás el responsable de investigary entender porque los comercios dejan de utilizar Bold, a través de visitas, llamadas o encuestas; con el fin de aumentar la retención y disminuir el Churn.

Deberás:

- Hacer seguimiento de los comercios que están vendiendo a través de Bold

- Realizar encuestas a los comercios que aporten información de sus necesidades con el datafono de Bold.

- Realizar llamadas a comercios activos, enganchados, churn o que hagan parte del plan de referidos

- Comunicar todo tipo de incidentes relacionados con la seguridad de la información.





- Cumplir con los lineamientos de seguridad de la información establecidos en la política de seguridad de la información.

- Participar en los cursos y programas de concientización y capacitación de seguridad de la información.

¿Qué tenemos para ti?

- Contrato a término indefinido
- Póliza de salud
- Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno
- Salario competitivo
- Apoyo económico para educación
- Tecnologías y procesos de clase mundial
- Días libres adicionales a las vacaciones
- Bono para salud visual
- Bienestar emocional

Cualificado o estudiante de últimos semestres de administración de empresas, económica, negocios o afines.

Experiencia en servicio de venta, posventa, servicio al cliente en el sector B2B

Manejo de Office, Excel intermedio

Manejo deCRM, o plataformas tecnológicas de back office

Autorización de Tratamiento de Datos Personales

Al realizar la postulación y brindar tus datos personales, en cumplimiento a la normatividad vigente de protección de datos personales, autorizas de forma inequívoca y voluntaria el tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con las finalidades contenidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de las Compañías Bold, disponibles en su pagina web y Como Titular de Datos Personales, te asisten los derechos previstos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementen o modifiquen, en especial, los derechos a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización que has otorgado para el uso de tus Datos Personales. Para el ejercicio de tus derechos como titular, las Compañías Bold ponen a tu disposición los siguientes canales: Para los casos de Bold.co y Bold Capital: Correo electrónico: , Chat Bold: Llamada Telefónica: 60(1)

Para los casos de Bold CF: Correo electrónico: , Chat Bold: Llamada Telefónica: 60(1)

📌 Customer Success Executive (Bogotá)
🏢 Bold
📍 Bogotá