Job Summary

DESCRIPCIÓN DEL CARGO – Generalista de Recursos Humanos

Ubicación: Medelín, Colombia

División: TM Colombia

EL EQUIPO

Como Generalista de Recursos Humanos, proporcionarás apoyo generalista a través de asociaciones con la Unidad de Negocios local y otros líderes de operaciones y sus equipos.

Para este rol, se enfocará en la contratación de empleados, la construcción de marcos de RRHH localmente alineados con el equipo regional de RRHH de Ticketmaster y serás el business partner responsable del país, habilitando los requisitos locales donde sea necesario.

Esta posición es vital para asegurar que nuestra oficina en Bogota y Medellin funcionen sin problemas y que nuestros empleados tengan una gran experiencia trabajando allí.

EL ROL

En el rol reportarás al Coordinador de Recursos Humanos de Colombia en Ticketmaster. Se espera que seas ambicioso y orientado a resultados, y serás responsable de gestionar eficazmente una función de RRHH de mejores prácticas.

Tendrás la responsabilidad de apoyar a los RRHH localmente, ser el contacto principal para cualquier solicitud y reporte relacionado con la contratación y los RRHH. Este es un rol práctico con responsabilidad en asuntos locales y requerirá una mezcla de experiencia, pensamiento estratégico, conocimiento técnico y habilidades blandas.

LO QUE HARÁS

- Responder a las preguntas, solicitudes y preocupaciones de los empleados y la gerencia de manera oportuna.
- Trabajar en asociación con los líderes empresariales en el desarrollo e implementación de planes de mejora del rendimiento según sea necesario.
- Ayudar y asegurar el procesamiento adecuado de las solicitudes de cambio de estado de los empleados y el papeleo.




- Responder a las preguntas rutinarias y referir a los empleados a los recursos apropiados.
- Abogar y apoyar el uso de Workday como fuente principal de toda la administración de RRHH.
- Gestionar todas las actividades administrativas relacionadas con RRHH según sea necesario, como nómina, vacaciones, ventajas.
- Ser responsable de manejar las necesidades de la oficina, como contratos, relaciones con proveedores y también tener la responsabilidad de tener todo en su lugar para el negocio diario.
- Comprensión del inglés para comunicarse con toda la región y globalmente.
- Apoyar en las tareas futuras necesarias en la región según el crecimiento de la región.
- Ayudar en la contratación de empleados alineados con las necesidades del Gerente de Contratación.

LO QUE NECESITAS SABER (STUDIES Or TECHNICAL REQUIREMENTS)

- Se requerirá que demuestres un alto nivel de dirección del departamento con un fuerte nivel de conocimiento técnico:
- Calificación formal en un tema relacionado con RRHH y experiencia demostrable en RRHH.
- Experiencia en RRHH a nivel generalista en una empresa de tecnología/medios y/o eventos de entretenimiento en vivo.
- Experiencia previa con sistemas de RRHH; se prefiere experiencia con Workday.
- Conocimiento práctico de las leyes laborales, relaciones con los empleados,



compensación, administración de beneficios, problemas generales de empleo.
- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido y con plazos ajustados.
- Persona motivada y autónoma que asume la responsabilidad y trabaja de manera independiente.
- Demuestra un alto nivel de integridad.
- Tolerancia a todas las culturas, música y formas de arte.

Tú (behavioural Skills)

- Comunicativo: la capacidad de explicar números y comunicarse con equipos de contabilidad extranjeros.
- Pondera cuidadosamente el impacto de una amplia gama de problemas o factores relacionados.
- Toma decisiones de alta calidad de manera oportuna, considerando tanto las consecuencias inmediatas como a largo plazo de las decisiones.
- Responde con flexibilidad y resiliencia cuando se enfrenta a múltiples demandas, prioridades cambiantes, ambigüedad o cambios rápidos.
- Organiza el tiempo de manera efectiva y planifica las necesidades futuras, maximizando el uso de los recursos disponibles.
- Demuestra comportamientos éticos.
- Adapta su propio comportamiento para tener en cuenta las expectativas de los demás.

VIDA EN TICKETMASTER

Nos enorgullece formar parte de Live Nation Entertainment, la empresa de entretenimiento en vivo más grande del mundo. Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a las personas alrededor del mundo con los eventos en vivo que aman.

Como el mercado de boletos más grande del mundo y el proveedor global líder de herramientas y servicios para la industria del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con esa visión.

Lo hacemos todo con un

📌 Generalista de Recursos Humanos (Colombia)
🏢 Ticketmaster
📍 Colombia